Senest opdateret: 3. februar 20261. VirksomhedsoplysningerVirksomhedsnavn: Marc Skjerning
Adresse: Jette Tikjøbs Plads 11, Aarhus C
CVR-nr.: 39283247
E-mail: [email protected]2. Produkt og ydelseDisse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser udbudt af Marc Skjerning, herunder:Online undervisnings- og meditationsforløb (fx 4-ugers meditationsforløb)CoachingforløbKonsulent- og rådgivningsforløb (1:1 eller for organisationer)Forløb kan afholdes online via Zoom, Google Meet eller tilsvarende platforme samt fysisk efter nærmere aftale.Datoer, tider og praktiske oplysninger fremsendes til kunden via den e-mailadresse, der oplyses ved tilmelding.3. Pris og betaling
3.1 PriserAlle priser er angivet i danske kroner (DKK), medmindre andet er angivet.Meditations- og undervisningsforløb udbydes som momsfritaget undervisning jf. momslovens regler.
Coaching- og konsulentydelser faktureres efter gældende momsregler, medmindre andet er aftalt.3.2 BetalingBetaling sker via den aftale metode. Det kan være bankoverførsel, mobilepay eller andet.Tilmelding er bindende, og pladsen er først reserveret, når betalingen er modtaget.For coaching- og konsulentforløb gælder, at betaling som udgangspunkt sker forud for forløbets start, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved ratebetaling forpligter kunden sig til at gennemføre alle aftalte betalinger.Ved manglende eller forsinket betaling forbeholder Marc Skjerning sig ret til at suspendere ydelser, indtil betaling er modtaget.4. LeveringAdgang til online forløb og sessioner sker via mødelinks, der fremsendes på mail inden opstart.Kunden er selv ansvarlig for at have fungerende internetforbindelse og adgang til den relevante mødeplatform.Ved fysiske sessioner oplyses adresse særskilt.5. FortrydelsesretSom udgangspunkt har du 14 dages fortrydelsesret fra købstidspunktet, jf. Forbrugeraftaleloven.Hvis et forløb starter inden for de 14 dage, og du deltager helt eller delvist, anses fortrydelsesretten som udnyttet.Når et forløb eller en session er påbegyndt, refunderes betaling ikke, medmindre produktet er omfattet af en eventuel tilfredshedsgaranti. En sådan garanti vil altid være tydeligt angivet i produktbeskrivelsen.6. Aflysning og ændringer – Meditations- og undervisningsforløbHvis Marc Skjerning aflyser et helt forløb, refunderes det fulde betalte beløb.Hvis enkelte mødegange aflyses, tilbydes der som udgangspunkt erstatningsdatoer.Ved sygdom eller force majeure kan programmet justeres.7. Aflysning, ændring og opsigelse – Coaching- og konsulentforløb
7.1 Aflysning eller ombooking af enkelte sessioner (kunden)Aflysning eller ændring af en planlagt coaching-/konsulentsession skal ske skriftligt (fx via e-mail) senest 48 timer før den aftalte tid.Ved rettidig aflysning tilbydes en ny tid.Ved aflysning senere end 48 timer før sessionen – eller ved udeblivelse uden afbud – betragtes sessionen som afholdt og refunderes ikke.7.2 Aflysning fra Marc SkjerningHvis Marc Skjerning aflyser en planlagt session, tilbydes en ny tid uden ekstra omkostning.Hvis et helt coaching- eller konsulentforløb aflyses af Marc Skjerning, refunderes allerede indbetalte beløb for ikke-afholdte sessioner.7.3 Opsigelse af coaching- eller konsulentforløb (kunden)Ønsker kunden at afslutte et coaching- eller konsulentforløb før tid, skal dette ske skriftligt.Som udgangspunkt gælder:Afholdte sessioner refunderes ikke.Ikke-afholdte sessioner kan refunderes helt eller delvist efter konkret vurdering, medmindre andet er aftalt ved købstidspunktet.Har kunden deltaget i mindst to sessioner, kan retten til refundering af resterende sessioner bortfalde.Eventuelle særlige vilkår aftales skriftligt ved forløbets start.8. Ansvar og begrænsningerMeditations-, coaching- og konsulentforløb tilbyder undervisning, sparring og personlig/professionel udvikling, men erstatter ikke medicinsk, psykologisk, juridisk eller anden autoriseret behandling eller rådgivning.Deltagelse sker på eget ansvar. Ved alvorlige psykiske eller fysiske udfordringer anbefales det at kontakte læge eller psykolog.Resultater af coaching eller konsulentforløb kan ikke garanteres, da udbyttet afhænger af kundens egen indsats og situation.Marc Skjerning kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller manglende forventet udbytte.9. RettighederAlt materiale, der udleveres (fx øvelser, dokumenter, præsentationer eller lydfiler), er personligt og må kun anvendes af køberen.Materialet må ikke kopieres, distribueres eller deles med tredjepart uden forudgående skriftlig tilladelse fra Marc Skjerning.10. FortrolighedAlle coaching- og konsulentsamtaler behandles fortroligt. Oplysninger deles ikke med tredjepart uden kundens samtykke, medmindre der foreligger lovmæssig forpligtelse.11. DatabehandlingVed køb behandles dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Marc Skjernings privatlivspolitik.12. Klager og tvisterHvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte:
Marc Skjerning – [email protected]Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dkDu kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr